La vida digital dejó de ser una alternativa para convertirse en nuestra realidad cotidiana: compramos, pagamos, trabajamos y nos comunicamos a través de una pantalla. Sin embargo, esta hiperconectividad tiene un lado oscuro que avanza a pasos agigantados. El dato surge de la última investigación de CertiSur y D’Alessio IROL: el 43% de los argentinos fue víctima de hackeos o fraudes de identidad digitales.

Por la Redacción de IN-FORMADOS

ESTUDIO. En Argentina el mecanismo más frecuente de fraude digital es el “phishing”.

Lo más preocupante del informe es la pérdida de confianza de los usuarios: el año pasado, el 83% confiaba en que los bancos y empresas podían protegerlos; hoy, apenas el 40% se siente seguro. En la calle virtual, nos sentimos desamparados.

Las tres trampas más comunes: ¿Cómo nos atacan?

El método rey de los ciberdelincuentes sigue siendo el phishing (la suplantación de identidad). No te roban con códigos complejos; te engañan para que vos mismo les des la llave de tu cuenta. Los canales principales son:

1. WhatsApp (31%): El robo de cuentas mediante la excusa de un turno médico, un código de vacunación o un falso premio. Una vez que entran, le piden plata a tus contactos haciéndose pasar por vos.
2. Correos Electrónicos (23%): Mails falsos que imitan a la perfección a tu banco, a Netflix o a empresas de correo, avisándote sobre una “cuenta suspendida” o un pago rechazado con un enlace para que ingreses tus datos.
3. Llamados telefónicos (20%): Delincuentes cordiales que fingen ser soporte técnico de Mercado Pago o de una entidad bancaria para guiarte paso a paso a “solucionar un problema” que ellos mismos inventaron.

Guía preventiva: Cómo protegerte antes de que sea tarde

La mejor defensa no es un software antivirus carísimo, sino cambiar algunos hábitos básicos de higiene digital.

1. Activá la Verificación en Dos Pasos (2FA): Fundamental para WhatsApp y mails.

Es el paso más importante. Consiste en una clave de 6 dígitos que la aplicación te pide cada tanto. Si te hackean el SMS o te sacan el código básico, no podrán entrar a tu cuenta sin este segundo pin secreto. Configuralo ya en Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos.

2. Desconfiá de las urgencias y alertas: Ningún banco te va a apurar.

Si te llaman o te escriben diciendo que tenés que transferir plata “ya mismo” o cambiar la contraseña porque te cierran la cuenta, cortá o borrá el mensaje. Las empresas legítimas nunca te presionan ni te piden claves, tokens o códigos por teléfono o chat.

3. No abras enlaces sospechosos ni descargues archivos: Cuidado con los remitentes desconocidos.

Si te llega un mail o un mensaje con un link raro (por ejemplo, banc0nacion-seguridad.com en lugar del oficial), no entres. Nunca descargues aplicaciones que te pida un desconocido por teléfono (como AnyDesk o TeamViewer), ya que les das el control total de tu celular.

Fui víctima: ¿Qué hago y dónde denuncio?

Si ya caíste en la trampa o le pasó a un familiar, el tiempo vale oro. Lo primero que tenés que hacer es avisar a tus contactos (si te robaron el WhatsApp) para que no pongan plata, bloquear tus tarjetas y cuentas bancarias, y guardar capturas de pantalla de todos los chats, mails y transferencias como evidencia.

El estudio revela que el 76% de la gente no sabe cómo o dónde reclamar. Tomá nota de los canales oficiales habilitados en Argentina para hacer la denuncia formal:

• A nivel nacional (UFECI): Podés acudir a la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia. Atienden denuncias desde todo el país por correo electrónico escribiendo a denunciasufeci@mpf.gov.ar o llamando al (011) 5071-0040.
• En tu comisaría o fiscalía local: Cualquier comisaría de tu barrio tiene la obligación legal de tomarte la denuncia por estafa o delito informático.
• Policía Federal: La División Delitos Tecnológicos recibe consultas y denuncias al mail delitostecnologicos@policiafederal.gov.ar o al teléfono (011) 4800-1120.
• Si estás en CABA: Podés denunciar las 24 horas llamando al 0800-33-FISCAL (347225) o de forma online en la web del Ministerio Público Fiscal de la Ciudad (mpfciudad.gob.ar).

El dato:

Denunciar no es solo para intentar recuperar el dinero; es la única forma de que la Justicia rastree las cuentas de los estafadores (las llamadas “cuentas mula”) y bloquee las bandas que operan detrás de las pantallas. Cuidarse en internet ya no es opcional, es una necesidad diaria.

Servicio informativo IN-F